Usabilidad: otro punto de vista sobre el iPhone

Durante estos primeros dí­as de iPhoniac hemos visto muchas primeras impresiones (y algún buen primera análisis, especialmente el de Fernando :-)) del iPhone, mayormente escritas por personas que, como nosotros, aún no le han puesto las manos encima.

Pero no todas esas personas tienen lo mismo que aportar. Una de las figuras más interesantes que han colaborado en el desarrollo del Mac como producto, y del viejo Mac OS como entorno de trabajo, se llama Bruce Tognazinni y escribe un blog esencialmente centrado en la usabilidad. Sus comentarios tienen mucho peligro, y los que ha dedicado al interface de Mac OS X desde que apareció son ácidos como poco. Y es que “Tog” trabajó con Jobs y Raskin durante mucho tiempo, y desde entonces se ha codeado con los mejores en su campo.

En el artí­culo al que dirige el link del párrafo superior, vemos como “Tog” se congratula de que por fin alguien esté haciendo algo con una idea tan antigua como “el interface de pellizco” (pinch interface) que él lleva veinte años mencionando, y otros antes que el. Después de una introducción histórica muy interesante, concluye que el iPhone no representa ninguna novedad rompedora: lo rompedor es unir todas esas ideas que ya corrí­an por ahí­ y hacer con ellas algo útil, real, y fácil de usar. Como fue el Mac en su dí­a.

Luego dedica unas lí­neas (largas) a aspectos estéticos y de materiales del nuevo diseño.

Pero lo que más nos puede interesar es el análisis del iPhone que realiza después, desde el punto de vista de usabilidad y ergonomí­a:

Como teléfono

De acuerdo con “Tog”, lo más destacable es:

• Gestión de llamadas. Con un listado de 10 veces la capacidad de un móvil normal, y una forma muy sencilla de moverse por él, se hace posible localizar el teléfono buscado a la primera. Y también es mucho más sencillo usar funciones como la espera, reenví­o de llamadas y multiconferencia. Le gusta mucho.
• Gestión de mensajes visual. En resumen, “ya era hora” de que alguien lo hiciera.
• SMS. Dice que al incorporar un sistema mucho más fácil para leerlos, probablemente amplí­e el alcance generacional de los SMS. Eso sí­, dice que “no ha visto” nada que indique un reconocimiento (y traducción) de las abreviaturas más frecuentes de los adictos al móvil.

Como cámara

Los comentarios se resumen en que la resolución parece baja, pero habrá que ver la óptica… y que el interfaz está muy cuidado, lo que, junto con la capacidad de girar al cambiar la orientación del aparato, es un buen avance (usando una tecnologí­a que ya existí­a).

Como iPod

• Música. Dice que el interfaz de las funciones de iTunes es mucho más sofisticado y complejo que el de las aplicaciones de telefoní­a. Y dice que eso es bueno, aunque pueda desorientar a los usuarios menos tecnólogos (o “mayores de 30″).
• Ví­deo. De nuevo un interfaz sencillo y efectivo… pero es que además, la pantalla parece capaz de mostrar con solvencia casi cualquier contenido.

“Internet device”

• Cobertura. La llave para ver si realmente merece la pena tener un aparato capaz de navegar con banda ancha sobre redes WiFi y la red Edge de Cingular… es saber si esas redes están disponibles donde quieres trabajar. De momento, ambas redes son bastante irregulares y se centran en grandes ciudades. Pero (no olvidemos) para cuando llegue a los confines del imperio, estaremos hablando de otras empresas e incluso de otras tecnologí­as.
• Safari. Parece que “Tog” bendice la forma en que ha logrado reflejar el contenido real de las páginas… y sobre todo la posibilidad (que habrá que ver hasta qué punto es universal) de seleccionar un artí­culo en concreto dentro de una página, excluyendo los alrededores, para leerlo aún mejor. Dice que le sorprenderí­a que Apple no lanzara algún tipo de tablet con estas prestaciones.
• Mail. Aunque le gusta el interfaz sencillo, “Tog” lamenta que iPhone gestione por separado el email, los SMS y los mensajes guardados. Al fin y al cabo, para el usuario no son cosas diferentes más que por el medio por el que llegan. Dice que aquí­, Apple ha fallado.
• Mapas. De nuevo, no se integra con una información básica: ¿dónde está el usuario? Una funcionalidad que aún no se ha visto en el iPhone, aunque no serí­a raro que apareciera pronto.
• Widgets. Le parecen no sólo “mucho espacio ocupado con poca rentabilidad” (a pesar de reconocer su buen aspecto), sino un modo poco potente de extender las funcionalidades de iPhone.

Y encima, extras

Lo que “Tog” echa de menos en el iPhone es reseñable también: un teclado externo… y un modo de enviar la señal a un proyector. Dice que sólo con que hiciera también éso, no le harí­a falta acarrear el portátil cuando va de viaje.

Personalmente, creo que el análisis de “Tog” acierta en la diana. Aunque, como todos los puntos de vista, no cubra las inquietudes de todos.

Miguel C.

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