iPhone contra Blackberry: la batalla por las empresas

2 Abril 2008 – 14:14 | Blogger: Miguel

Una de las cosas más curiosas del lanzamiento del iPhone es que inicialmente se orientó hacia el mercado de consumo, y se presentó principalmente como teléfono “con algo más”. Al poco tiempo, la aparición de aplicaciones de terceras partes y la demanda de usuarios corporativos dejaron claro que un smartphone de este calibre tiene su mercado natural en las empresas, y Apple ha acabado reconociéndolo con el nuevo firmware y SDK.

Pocos meses antes, RIM (la fabricante de los Blackberry) acababa de lanzarse a la conquista del mercado de consumo con el modelo Pearl, orientado a usuarios con menos necesidad de teclas (en principio) pero la misma tendencia a usar el correo y el organizador personal. El choque estaba servido, y es lo que mide el último estudio de Changewave, aún no publicado. De acuerdo con la firma de investigación, citada por analistas de negocio citados por MacNN (el 1 de Abril, día de los inocentes en EEUU), los datos de una encuesta de Marzo confirman que la cuota de mercado está así:

RIM Blackberry: 42% (baja un 1%).
Palm: 16% (bajando desde el 36% del 2006).
Apple iPhone: 9% (todo crecimiento desde Junio).

Aquí podemos seguir la evolución de los dos primeros antes de la irrupción del iPhone. Y en el gráfico que extractamos, la proporción de empresas que ofrecen ambos tipos de aparato a sus empleados, con fecha de Febrero 2008.

smartphone de empresa

Para añadir perspectiva, el estudio dice que entre los encuestados que afirman planear la compra de un smartphone en los próximos 90 días, un 35% afirma que comprará un iPhone.

Sólo uno de cada 10 afirman que la decisión se debe al SDK y el nuevo firmware previstos para Junio. Parece que la intención de compra se debe más unos niveles de satisfacción del cliente que hablan por sí solos: un 79% de los usuarios de un iPhone declaran estár “muy satisfechos” frente al 54% de propietarios de un Blackberry… o el 22% de los propietarios de una Palm.

RIM es impresionante en muchos sentidos y tiene una penetración enorme en el tejido empresarial. Pero la facilidad de uso de Apple (y la del iPhone en particular) puede marcar la diferencia. Tiempo al tiempo. Y al SDK.

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