El Cable te vigila
27 Noviembre 2007 – 19:07 | Blogger: Fernando Tellado
Según The Wall Street Journal, algunos operadores de cable podrían estar vigilándonos a través de los dispositivos de conexión a los servicios que nos ofrecen.
Parece ser que algunos de estos aparatos, a través de aquellos programas o canales que mas vemos, podrían estar recopilando información acerca de nuestros gustos, datos demográficos y mucho mas para incluirlos en campañas de publicidad dirigida al usuario. Algo nada tranquilizador.
Las compañías que se ha demostrado que lo están haciendo alegan que no es intrusivo en la privacidad pues los datos que recogen son anónimos y su única intención es recoger datos genéricos para gestionar mas adecuadamente sus campañas, pero todo esto solo apunta en la dirección de una mas de las operaciones de marketing activo (y espía) que últimamente tanto agrada a las empresas publicitarias con el objetivo de rentabilizar sus inversiones y conseguir un mayor impacto.
Vía | CrunchGear
4 comentarios en “El Cable te vigila”
Tiene bastante sentido. Hace ya bastante tiempo que las empresas utilizan la premisa de puntos o beneficios para el usuario con el fin de conocer sus gustos y segmentar el mercado para mejorar el ROI de sus productos o vender publicidad personalizada. Pasa con las redes sociales, con las tarjetas de puntos de los supermercados, con la telefonía y con los bancos.
Sin embargo, con los operadores por cable hay que contar con un factor muy importante, y especialmente en españa: el canal de retorno. En televisión por cable tenemos un canal de bajada (downstream) por fibra y únicamente un canal de retorno por teléfono, que se utiliza para comprar eventos; para las conexiones por modem, el anillo de comunicaciones está segmentado al nivel de red de la operadora, con lo que los equipos dentro de la red doméstica quedan fuera; y para telefonía, no hay ningún secreto respecto a las centrales analógicas, digitales o VOiP.
En definitiva, hace falta un canal de retorno, que actualmente no se aplica -en la mayoría de los casos- en España. Cosa muy diferente son las pruebas piloto de pay-per-view que sí controlan lo que hacen los usuarios. Desde de las cabeceras de datos/tv/telefonía se pueden conocer cifras generalistas, que en ningún caso van -o no deberian- asociadas a una identidad.
Escrito por Tedi el 28 Nov, 2007
O sea que según comentas con la tecnología actual en España no sería posible ¿no?
Escrito por Fernando el 28 Nov, 2007
¿Tecnológicamente posible? Sí. De echo, los set-top box que se utilizan para la televisión digital incluyen un canal de retorno que EN TEORÍA únicamente se utiliza para registrar las compras pay-per-view.
Ese es el funcionamiento para el que está diseñado el cacharro; otra cosa es lo que hagan los operadores. Obviamente, para facturar los servicios el operador sabe qué productos has utilizado. Por otro lado, la Ley obliga a mantener los datos de las conexiones durante un tiempo.
En resumen: la tecnología que tenemos en España permite recoger datos generalistas e incluso asociar productos a usuarios concretos, pero el sistema de vigilancia por el que se teme en EEUU desde hace mucho tiempo se basa en equipos que específicamente se dedican a obtener datos de sus clientes.
En cualquier caso… ¡quién sabe lo que hacen los supermercados con la lista de las cosas que compramos!
Escrito por Tedi el 1 Dic, 2007
Ya te lo digo yo Tedi, estudios de mercado y de fidelización
Escrito por Fernando el 1 Dic, 2007